Продукция
Система управления очередью или электронная очередь позволяет избежать скопления клиентов перед окнами приема посетителей, дает возможность посетителям спланировать время ожидания.
При входе в учреждение устанавливается чековый терминал. В зависимости от системы, это либо сенсорный киоск, либо кнопочная панель, где указано направление приема. Терминал имеет принтер для номерков.
В зале ожидания устанавливается информационное табло для показа номеров очереди, кассы. У каждой кассы устанавливается табло оператора. Каждый оператор снабжается кнопкой вызова или, при наличии компьютера, программой вызова.
Посетитель входит в учреждение, выбирает услугу на терминале и получает номер очереди. Когда подходит очередь, оператор вызывает посетителя и его номер появляется на общем табло и на табло оператора. Звучит сигнал или номер проговаривается голосом.
![Терминал регистрации электронной очереди Сенсорный киоск](../images/SUO1.jpg)
Консоль регистрации посетителей может быть простой - кнопки выбора направления и принтер номерков и даже без принтера. Или консоль регистрации может быть выполнена на базе информационного киоска с сенсорным экраном, со сложной структурой нумерования для обслуживания нескольких отделов, с проговариванием голосом вызываемых номеров. Пользователю может быть предложено ввести фамилию, другие личные данные, чтобы какие-то документы были подготовлены или подняты из архива заранее. Это повысит оперативность обслуживания.
При установке сенсорного киоска, система управления очередью может совмещаться с справочно-информационной системой.
Принтер для выдачи номерков печатает номер очереди, направление приема, время выдачи. Возможно указание времени приема.
![Принтер талонов Printer](../images/printer.jpg)
Система регулирования очередью клиентов позволяет устанавливать ограничения количества номеров на приемный период по каждой очереди.
Системы вызова клиентов надежны и неприхотливы. Восстанавливают работу после сбоя питания. Системы практически не требуют обслуживания, которое в большинстве случаев сводится к пополнению запаса бумаги в принтере номерков.