Продукция

Система управления очередью или электронная очередь позволяет избежать скопления клиентов перед окнами приема посетителей, дает возможность посетителям спланировать время ожидания.

При входе в учреждение устанавливается чековый терминал. В зависимости от системы, это либо сенсорный киоск, либо кнопочная панель, где указано направление приема. Терминал имеет принтер для номерков.

В зале ожидания устанавливается информационное табло для показа номеров очереди, кассы. У каждой кассы устанавливается табло оператора. Каждый оператор снабжается кнопкой вызова или, при наличии компьютера, программой вызова.

Посетитель входит в учреждение, выбирает услугу на терминале и получает номер очереди. Когда подходит очередь, оператор вызывает посетителя и его номер появляется на общем табло и на табло оператора. Звучит сигнал или номер проговаривается голосом.

Консоль регистрации посетителей может быть простой - кнопки выбора направления и принтер номерков и даже без принтера. Или консоль регистрации может быть выполнена на базе информационного киоска с сенсорным экраном, со сложной структурой нумерования для обслуживания нескольких отделов, с проговариванием голосом вызываемых номеров. Пользователю может быть предложено ввести фамилию, другие личные данные, чтобы какие-то документы были подготовлены или подняты из архива заранее. Это повысит оперативность обслуживания.

При установке сенсорного киоска, система управления очередью может совмещаться с справочно-информационной системой.

Принтер для выдачи номерков печатает номер очереди, направление приема, время выдачи. Возможно указание времени приема.

Система регулирования очередью клиентов позволяет устанавливать ограничения количества номеров на приемный период по каждой очереди.

Системы вызова клиентов надежны и неприхотливы. Восстанавливают работу после сбоя питания. Системы практически не требуют обслуживания, которое в большинстве случаев сводится к пополнению запаса бумаги в принтере номерков.